Delevaluering af 25 kommuners arbejde med faste, tværfaglige og selvstyrende teams viser, at borgernes vurderinger og prioriteringer i høj grad matcher målsætningerne, der har dannet grundlag for puljen. Borgerne er tilfredse med det faste personale de modtager hjælp fra i de etablerede teams, men de er ikke i stand til at vurdere om teamorganiseringen har ændret kvaliteten af hjælpen.
