Spring til...

  • Hovedindhold
  • Indholdsfortegnelse
  • Sidefod
  • English en
Videnskabelig artikel 1. DEC 2024

Bureaucratic prioritizing among clients in the eyes of the public: Experimental evidence from three countries

Udgivelsens forfattere:

  • Paw Havgaard Hansen
  • Mogens Jin Pedersen
  • Jürgen Willems
Læs den videnskabelige artikel
Læs den videnskabelige artikel

Frontmedarbejdere i den offentlige sektor står ofte over for betydeligt arbejdspres og servicekrav. Det betyder, at de må prioritere mellem borgerne, når de leverer velfærdsydelser.

Denne artikel undersøger, hvilke konsekvenser sådan bureaukratisk prioritering har for det demokratiske styre. Der er særligt fokus på borgernes holdninger til, hvordan frontmedarbejdere bør prioritere.

På baggrund af et præregistreret, rangeringsbaseret conjoint-eksperiment med borgere i Danmark, Holland og New Zealand (n = 2.655), analyserer vi to centrale aspekter af prioritering set fra borgernes perspektiv:

  1. hvilke præferencer borgerne har til, hvordan lærere skal prioritere mellem elever
  2. hvordan borgerne tror, at lærere rent faktisk prioriterer

Resultaterne viser en overordnet overensstemmelse mellem borgernes normative præferencer, deres antagelser om virkeligheden og de prioriteringer, der er dokumenteret i tidligere forskning blandt lærere.

Vi diskuterer, hvordan disse resultater kan forstås i lyset af begreber om administrativ legitimitet og perspektiver fra New Public Service.

Udgivelsens forfattere

  • Paw Havgaard HansenMogens Jin PedersenJürgen Willems

Om denne udgivelse

  • Publiceret i

    Public Administration Review
Det Nationale Forsknings- og Analysecenter for Velfærd leverer viden, der bidrager til at udvikle velfærdssamfundet og til at styrke kvalitetsudvikling, effektivisering og styring i den offentlige sektor både i kommuner, regioner og nationalt.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Få vores nyeste viden serveret i din indbakke - hver uge!

Nyhedsbrev
Tlf: 44 45 55 00
Mail: vive@vive.dk
EAN: 5798000354845
CVR: 23 15 51 17
  • Nyheder og debat
  • Presse
  • Kontakt
  • Ledige stillinger
  • Tilgængelighedserklæring

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Få vores nyeste viden serveret i din indbakke - hver uge!

Nyhedsbrev