VIVE undersøger, hvordan reformfiaskoer påvirker den politiske tillid

Et velfungerende demokrati omsætter borgeres krav til politik, der implementeres og har virkninger for borgeren.

Det er dog ikke altid sådan, det danske demokrati fungerer i praksis. Analyser af reformer viser, at reformernes mål ofte ikke indfries, fx på grund af dårlig implementering, manglende ressourcer og/eller fejlagtig programteori.

En frygt kan være, at reformfiaskoer på sigt kan lede til lavere politisk tillid. Kommunerne har hovedansvaret for at implementere reformer på en række serviceområder. Derfor er det muligt, at tilliden til kommuner kan lide særlig skade.

VIVE undersøger konsekvenserne af reformfiaskoer og -succeser. Projektet fokuserer på borgernes tilfredshed med den offentlige service og oplevelse af kvalitet samt den politiske tillid.  

Projektet undersøger forskelle mellem konsekvenser for kommuner og stat, forskelle mellem borgere, som modtagere specifikke services og borgere, som ikke modtager disse services, og mellem borgere med høje og lave forventninger til det offentlige serviceniveau.

Metoder

Projektet vil anvende kvantitative survey-eksperimenter til at belyse, hvilken betydning subjektiv og objektiv information om servicelevering og reformimplementering for borgernes tilfredshed, oplevelse af kvalitet og politiske tillid.